Contactpersoon: Maaike
Onderneming: Extensionqueen
Website: www.extensionqueen.nl 

Wie ben je? 

Hoi! ik ben Maaike Harmsen. Ik ben 30 jaar en woon in Velp bij Arnhem.

Ik woon samen met mijn dochter van 6 en wij hebben een gezellige Ragdoll poes genaamd twinkel.

Ik ben eigenaresse van een hair-extensionsalon en webshop.

Wat heb je gedaan voor je begon met ondernemen?

Voor ik begon met ondernemen zat ik op school. Ik deed de opleiding pedagogisch werk met als richting jeugdzorg. Ik liep stage op leefgroepen met kinderen met gedragsproblemen. Nu doe ik totaal iets anders!

Waarom heb je voor het ondernemen gekozen en hoe ben je op het idee van je onderneming gekomen?

Rond mijn achttiende wilde ik uit mijn bed opstaan maar dat lukte niet. Mijn benen deden het niet goed meer, ik viel op de grond. Ik wilde wat drinken pakken, maar het glas viel uit mijn hand.

Ik kon niet eens een pinpas vast houden… Dat was heel vreemd.

Ik had net op school een les over beroertes en tia’s gehad en dit leek er een beetje op dus heb ik de dokter gebeld en werd ik meteen opgenomen in het ziekenhuis. Uiteindelijk bleek het ms te zijn ( autoimuun ziekte) en had ik veel actieve ontstekingen in mijn hersenen.
In de maanden daarna krabbelde ik op en mijn lichaam deed het weer, maar de vermoeidheid die vaak voorkomt bij ms ging maar niet weg. 

Ik werd volledig afgekeurd, maar stil zitten wilde en kon ik niet.

Vanuit daar ben ik mijn hair extension salon gestart, met nu zelfs een webshop waar dit haar te koop is!

Hoe combineer je het ondernemen met alle andere activiteiten op je dag?

Ik ben een alleenstaande moeder van een prachtige dochter. Soms is dat wel ingewikkeld in combinatie met mijn werk. Ik werk zoveel mogelijk onder schooltijd en soms als ze op bed ligt. Weekenden probeer ik vrij te houden om met haar leuke dingen te doen, vriendinnen en familie te zien en huishoudelijke taken te verrichten. 

Wat maakt jouw onderneming uniek?

In mijn kappers stoel komen allerlei verschillende klanten met verschillende verhalen en achter gronden. 

Omdat Extension queen letterlijk aan de eet tafel begonnen is heb ik met veel klanten een ‘huiselijk’ contact ze hebben mij zien groeien naar een echt bedrijf.

Ze houden mij al 10 jaar op de hoogte over alle in’s en out’s van hun leven. Voor veel meiden ben ik ook even de plek om hun hart uit te storten, wat ik super mooi vind!

Is er iets binnen het ondernemen dat je hebt onderschat?

Vroeger dacht ik altijd dat als je een eigen bedrijf had dat je dan heel rijk was en veel tijd voor jezelf over hield. Zoals meerdere van jullie waarschijnlijk weten is dat je hier kei hard voor moet knokken en je vaak van s ’morgens vroeg tot S ’avonds laat wel met je bedrijf bezig bent.

Als je 1 ding over kon doen sinds je bent begonnen met ondernemen, wat zou het dan zijn?

Dan zou ik vaker  nee gezegd hebben tegen klanten met bepaalde verzoeken. Ik heb heel lang geprobeerd al mijn klanten 100% tevreden te houden, waardoor ik nooit nee zei als hun graag hun haar gedaan wilde hebben. 

Hierdoor was ik soms nog tot 23.45 of bijvoorbeeld op eerste kerst dag aan het werk.

Nu heb ik gelukkig wel gezien dat klanten niet meteen weg lopen als ik een keer nee zeg op bepaalde verzoeken.

Wat is je toekomstvisie?

Mijn wens is dat ik nog veel meer dames mag voorzien van een mooie bos haar. Graag zou ik me ook meer willen gaan richten op haarstukken voor dames die door medische redenen minder haar hebben.

Ook wil ik een cursussen gaan geven aan andere kapsalons over het inzetten van hair extensions.