Dus communiceer als ondernemer in plaats van sollicitant

We weten allemaal nog hoe het werkt; je ziet een gave vacature en je wil reageren. Bovenaan het wensenlijstje staat: ervaring vereist. Enthousiast begin je met schrijven over hoeveel ervaring en kennis je al hebt binnen de desbetreffende branche.

Poef! Je bent ondernemer. Opeens werkt het spelletje helemaal anders. Jij wordt niet meer geselecteerd of beloond om de ervaring en kennis. Maar om de manier waarop jij klanten van A naar Z brengt. Kleine nuance, groot verschil in wat jij van jezelf laat zien. Want in plaats van een baan, zoek je nu klanten.

Hoe word jij nu op waarde geschat?

Een van de vragen die veel vrouwelijke onderneemsters hebben, is: Hoe zet ik mezelf neer? Welke woorden zijn belangrijk om over te brengen wat ik doe? Hoe kom ik aan klanten?

Bijna alle vrouwelijke dienstverleners (coaches, therapeuten, fotografen, gedragsdeskundigen) die ik wekelijks spreek, gaan hier de mist in.

De vloek van kennis en ervaring

Ze blijven hangen in datgene waar ze veel verstand van hebben: hun eigen vak. Dit doen ze overal zodra er over hun bedrijf gesproken wordt. Op de laatste netwerkbijeenkomst van Business Woman Nederland, kwam er nog zo’n prachtig voorbeeld van voorbij. (Om de privacy te waarborgen, heb ik de termen en uitspraken wat verdraaid, maar het voorbeeld is in de basis waargebeurd).

Expert versus koopklare leek

Laten we fictief twee vrouwen tegenover elkaar zetten, zoals dit ook op deze netwerkborrel gebeurde. De ene vrouw was coach. De andere vrouw was consultant. De consultant vroeg (oprecht) geïnteresseerd naar wat de coach voor werk deed. De coach antwoord vrolijk: “Ik doe systeemopstellingen met vrouwen die moeite hebben om in hun kracht te komen. Zodat ze veel zelfverzekerder door het leven gaan en keuzes maken die bij hen passen.”

Consultant: “Oh, wat interessant. Ik weet eigenlijk niet zo goed wat dat betekent ‘systeemopstellingen’ wat kan je daar dan mee?”

Coach: “Kortgezegd doorbreek je oude patronen die zijn ingesleten in de loop der jaren. Door de plek die jij altijd hebt ingenomen binnen bijvoorbeeld je gezin, werk of relatie. Door dit helder te krijgen doorbreek je onbewuste blokkades en kom je meer thuis in jezelf.”

Error

Ik geloof dat ik die krekel boven haar hoofd met de seconde zag verviervoudigen. Ze begreep er geen bal van wat deze coach nu precies deed. De reden van haar netwerkbezoek? Ze werkte in een grote organisatie en snakte naar een ander publiek om haar heen.

Hoe groot de kans was dat ze baat zou hebben gehad aan deze coach? Of iemand kent die haar hulp nodig heeft? Maar omdat ze er niets van begreep, lachte ze vriendelijk en liep ze naar de volgende.

Onethische marketing, wil jij je klant wel helpen?

Zowel online, als offline zie ik dit dagelijks gebeuren. Ondernemende vrouwen die op hun manier willen ondernemen. En op hun manier de marketing willen doen. Allemaal leuk en aardig, mijns inziens, allesbehalve ethisch.

Je hebt jezelf namelijk naar voren geschoven om andere mensen te helpen. Dit begint al bij het allereerste begin dat mensen met jou kennismaken: op je socials, op je website, tijdens een praatje op straat.

Maar mensen uit je doelgroep krijgen de kans niet om jouw hulp te aanvaarden. Als ze jou niet begrijpen. Ze geen aansluiting met je voelen. Of jou gewoonweg niet op waarde weten te schatten. Omdat je aan hun belevingswereld voorbij marcheert.

Jouw potentiële klant, zit niet in jouw markt. Heeft vaak geen idee wat je werk inhoudt. Laat staan dat hij of zij in staat is om in te zien of je de allerbeste keuze bent voor de uitdaging die jouw klant heeft. Je doelgroep is geen werkgever, die snapt wat je komt doen. En waarde hecht aan je ervaring c.q. kennis.

Vertrouwen, een onderbuikgevoel

Als mens zijn we zo geprogrammeerd dat we een aantal universele regels hebben als het gaat om vertrouwen. Ten eerste willen we worden begrepen en gezien. Iemand die jou echt begrijpt, praat met je alsof ze je al jaren kent en gister nog heeft gesproken. Hier kan je in je marketing aan de voorkant, dus al direct op inspelen.

Hoe minder het brein moet nadenken om te ontcijferen wat je bedoelt, hoe beter. Want hoe minder het rationele brein hoeft te werken, hoe meer het reptielenbrein keuzes maakt: voelt goed, klinkt vertrouwd, ik begrijp het, ik wil hier iets mee.

Win-win situatie

Je marketing is goud. Of het nu online of offline is, dit kan het vertrekpunt zijn van een nieuwe samenwerking. Waar jullie beiden baat bij hebben. Als alles aan de voorkant klopt, loopt het aan de achterkant gesmeerd.